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臨時(shí)退貨
我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;
含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
如果客戶希望退換在我們所購商品,請您提供購買該商品時(shí)的銷售訂單號。
辦公用品/辦公耗材:
在下列2種情況下,只要客戶在收到商品30日內(nèi)向都我們提出退換貨要求,我們保證無條件退貨或者更換其它商品,否則不予退換。
1、出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題;
2、非質(zhì)量問題,在沒有破壞原包裝并且不影響再次銷售時(shí);
(如您驗(yàn)收時(shí)無異議,我們將不承擔(dān)產(chǎn)品短缺、臟污、或數(shù)量/型號與訂單不符的退換貨義務(wù)。)
下列商品不能退換貨:
1、因客戶原因,造成商品外觀及包裝、配件及使用性能損壞的貨品;
2、手機(jī)、數(shù)碼IT、通訊、攝照和整機(jī)類產(chǎn)品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行,無質(zhì)量問題不可退換貨
3、客戶不能提供原始購物憑證;
4、促銷活動(dòng)的贈(zèng)品無質(zhì)量問題,不能進(jìn)行退換。
5、家具商品無質(zhì)量問題不可退換貨。
請?jiān)谏暾埻藫Q貨時(shí),提供有關(guān)該商品的有效銷售單據(jù)(出庫單)。
發(fā)生退換貨時(shí),請撥打客戶服務(wù)熱線,我們將根據(jù)不同區(qū)域、七個(gè)工作日內(nèi)上門服務(wù),請客戶協(xié)助填寫退換貨登記表。